广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”,淘宝电商平台对于这一点要求更为严格,那么淘宝违禁词处罚是什么?一般会面对哪几种惩罚?
一、平台内惩罚
淘宝平台内当前采用了提醒机制,在发布上传内容时,会通过自动检测出标题或者商品描述中涵盖的违禁词,这时候会提醒店家进行修改。
如果有店家通过一些花招手段,暂时性的上架成功,那么就会面临上架后被人工复查抓获的惩罚了,一般是会给到一定时限进行整改,就是在12小时或24小时内立刻完成修正,这时候如果完成了违禁词的修改,那么就会放过一次,但如果该时间段内没有完成修改,那么商品就会被强制下架,同时会给店铺扣分并降低权重,展示位后退一些,如果屡教不改一直给多类商品使用违禁词,最高可以给出封店处罚。
二、平台外惩罚
平台内的处罚还算温柔,如果在运营推广中确实采用了违禁词,那么可以认为是触犯了广告法,可能会被相关职能部门依法予以行政处罚或其他处罚,这种外部的惩罚才最为严重,所以,在有确实证据的情况下,被客户(打假者)投诉到工商部门,是会被工商部门依法处置的, 被投诉到工商部门的话就比较麻烦了,这时候首先是需要了解相关法律:
《行政处罚法》 第二十七条 当事人有下列情形之一的,应当依法从轻或者减轻行政处罚:
(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;
(二)受他人胁迫有违法行为的;
(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;
(四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。
打假者会寻找那些在运营推广中违反了广告法规定的商家,以打假之名实施索赔、敲诈的一批人,又称“职业打假师”,其中的部分人的目的可以说就是为了敲诈商家。所以如果不接受对方的要求就会被举报到工商部门,之后确实会引发工商部门前来调查处置,这个时候就会面临罚金和整改的处罚了,处罚金额视违规的具体情况而定,使用违规词的广告金额罚款最高可达100万元。
现在相信不少人都知道淘宝违禁词处罚是什么了,最好的规避方式就是规法化使用广告用语,面对海量的违禁词时选择便捷的筛选工具,不失为恰当之举。