【引言】
欢迎您使用词爪的服务！为使用词爪的服务，您应当阅读并遵守《服务协议》（以下简称“本协议”）和《隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制词爪责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式等，以及开通或使用某项服务的规则。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗等形式提示您重点注意。
本协议是指使用“词爪”或“cizhua.com”免费或付费功能使用人（以下简称“您”）与上海队列科技有限公司旗下“词爪”或“cizhua.com” （以下简称“词爪”）提供的所有“服务”所订立的相关权利义务规范。一旦您成功注册词爪账号及使用了我们的“服务”，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议所有条款，本协议即可作为确定双方权利和义务的依据，具有法律效力。若您不同意接受本协议的全部条款和条件，则您将无权使用本网站提供的任何服务，请不要扫码登录本网站或点击“注册”等类似内容。如您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本协议以及使用本服务。
如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。
1.1、本协议适用于词爪所有用户并具有法律约束力。
1.2、词爪的服务（以下简称“本服务”）是指词爪向用户提供的，包括但不限于查文字、查图片、查文档、查网页等产品及服务，具体服务以词爪实际提供的为准。
本协议内容同时包括《词爪隐私政策》（链接地址：http://www.cizhua.com/policy.html）,且您在使用词爪某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。您对本协议的接受，即视为您对《词爪隐私政策》的接受。
2.1、您在使用词爪查询服务时需要注册词爪账号。词爪账号需通过词爪认可的第三方账号微信和手机号（如移动、联通、电信手机号）进行注册，注册即表示您同意授权词爪对您的个人信息进行验证和合理使用。
2.2、词爪特别提醒您应妥善保管您的帐号。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致的密码失窃、账号被盗用以及可能因此而产生的经济损失，责任由您自行承担。
2.3、您注册成功的个人会员账号仅供一人正当使用，企业会员账号仅可授权套餐内对应数量的账号正当使用，不应用于违法违规的用途、不应用于损害他方利益、不应恶意批量注册、不应将其透露、出借、赠与或转让给他人等，否则您须对不当使用承担责任。如您发现账号被除会员外第三方使用或者发现存在账号安全问题时，应立即通知我们，要求词爪冻结该账号的服务，情节严重则应向公安机关报案。词爪有权在合理时间内对此类请求采取行动，积极配合做出相应处理，对此带来的损失词爪不承担任何责任；
2.4、为更好地为您提供服务，维护您的合法权益，您需要保护好账号信息。若您在使用词爪账号时发现安全漏洞，请立即以有效方式通知我们。虽然词爪将全力、持续完善账户维护技术手段，但受限于目前的技术水平，我们无法保证所采取的措施都是有效和安全无虞的，用户知晓、理解并豁免词爪因此产生的责任；
2.5、通过词爪账号使用的相关服务，如因非正常使用（包括但不限于以下行为：数据采集行为；超出正常使用的请求；明显无意义的请求等）侵犯词爪商业利益或超过词爪服务器正常负担带来非正常性能损耗，词爪有权对该账号采取冻结、封号或注销账号等措施，相关服务款项不予退回。
3.1、保护用户个人信息是词爪的一项基本原则。词爪将按照本协议及《词爪隐私政策》（链接地址：http://www.cizhua.com/policy.html）的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均应以《词爪隐私政策》内容以及相关法律规定为准。
3.2、您在注册帐号或使用本服务的过程中，词爪为您提供了查询记录保存服务，但该服务内容会根据您购买服务的不同而有所区别，并且，超过词爪规定保留时间之外的内容，词爪将于每日00:00进行删除。因此，重要查询记录您需自行保存，保存方式不限于屏幕截图、Word文档等方式；
3.3、您在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息（如姓名、手机号码等）。若您填写的信息不完整，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
3.4、一般情况下，您可根据相关产品规则浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如登陆微信、手机号等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
3.5、词爪不会将您的个人信息和使用记录转移或披露给任何第三方，除非：
(1) 相关法律法规或司法机关、行政机关要求。
(2) 为完成公司合并、分立、收购或资产转让而转移。
(3) 为提供您要求的服务所必需。
(4) 依据《词爪隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。
3.6、为服务用户的目的，我们可能通过使用您的个人信息，向您提供可能感兴趣的信息，包括但不限于站内服务推荐或向您发出与产品和服务相关的信息。
词爪违禁词查询工具服务于用户的数据主要来源于第三方数据和词爪运用人员、用户对互联网开放性信息进行定向搜集、监测和提取，并根据不同行业的业务模式及信息需求进行数据清洗、分析，从而整理出的价值信息。我们提供的服务包括但不限于以下服务：
4.1、服务内容
(1) 词爪网注册用户主要分为三种类型：个人免费用户、个人付费用户、企业付费用户。词爪根据不同类型用户所对应的服务内容，向用户提供在线文字违禁词查询、图片违禁词查询、文档违禁词查询、URL违禁词查询，为用户在线检测在词爪查询入口实际已录入的广告违禁词做提示。您可以根据实际需要批量删除提示词语或选择导出文档，刷新页面或关闭页面时，系统默认您选择不删除提示词或不导出文档，同时，单次查询服务已结束。
(2) 词爪保留随时变更、中止或终止部分免费服务的权利，并保留根据实际情况随时调整词爪提供的服务种类、形式。前述修改、变更或开始收费前，词爪将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
(3) 在词爪降低付费服务付费标准或者将付费服务改为免费服务提供时，词爪保留不对原付费用户提供退费或者费用调整之权利。
(4) 具体服务内容及功能详见词爪网站公布的服务项目信息，并以词爪网实际提供的服务内容为准。
4.2、按现状提供服务
您理解并同意：
(1) 本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。词爪会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但词爪不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，词爪对此类风险在法律允许的范围内免责，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
(2) 因经营策略安排或调整等原因，词爪查询服务结果仅供您参考，词爪不对任何效果做出任何承诺，不同查询方式和不同行业的用户使用词爪具体服务所产生的查询结果可能会存在差异，具体以词爪实际提供的为准。
4.3、基于在线工具提供服务
词爪依托“词爪网在线查询工具”向您提供服务，您还应遵守以下约定：词爪根据实际需要可能为不同的终端设备开发不同的在线查询工具，您应当根据实际情况选择或登录不同查询设备。您可以在不同浏览器输入“cizhua.com”或“词爪违禁词查询工具”登录并使用词爪所提供服务；如您登录网站非词爪网站（“cizhua.com”）所导致的密码泄露、登录设备被木马攻击、系统崩溃等，因此所造成的损失词爪不予负责。
5.1、您不得使用任何方式（包括但不限于第三方软件、插件、外挂、系统、设备等）对本服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
5.2、未经词爪授权，任何人不得使用任何第三方软件、插件、外挂、系统等查看、获取本服务中所包含的词爪、词爪合作伙伴或词爪用户的任何相关信息、数据等内容。
6.1、您同意词爪可以自行或由第三方通过短信、网站、微信公众号或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息），广告或其他信息的具体发送及展示形式、频次及内容等以词爪实际提供为准。
6.2、您通过词爪网站、词爪微信公众号上的广告与第三方进行任何形式的通讯或商业往来，或购买服务、包含相关商品的付款及交付，以及达成的任何其他相关条款、条件、保证或声明，完全为您与第三方之间行为。您同意，对本服务中出现的广告，您应审慎判断其真实性和可靠性，或对方交付的能力，除法律明确规定外，您因前述任何交易或因前述广告商及其他第三方遭受的任何性质的损失或损害，词爪对此不承担任何法律责任。
6.3 因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统或服务器不稳定、不可抗力等非词爪故意造成服务发生中断或您账号、账号内财产等损失的，词爪无需承担任何责任，但词爪将尽最大努力降低因此而产生的影响。
7.1、 您在词爪网上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。由您和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。词爪网不提供任何沟通、协商等服务，同时词爪网对此不承担任何法律责任。
7.2、您在使用词爪提供的产品或服务时，词爪可能会调用第三方系统或者由第三方提供的服务，词爪网不保证通过第三方提供的服务或内容、数据的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，如因第三方系统或第三方服务产生任何争议及损失，词爪不承担任何法律责任。
8.1、词爪在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、图片、视频、计算机软件等）的知识产权归词爪所有，用户在使用本服务中所产生内容的知识产权归用户或相关权利人所有，除非您与词爪另有约定。
8.2、除另有特别声明外，词爪提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归词爪所有。
9.1、您可以自由选择是否使用词爪提供的服务内容。
9.2、您可根据自身需求，自行选择具体服务类型并按照网站列明或双方商定的价格进行支付。您的选择一经做出，即对您有约束力。您在登录词爪网在线查询工具后，可以通过管理后台进行查看订单信息、账户信息、支付订单费用以及账户充值等操作。
9.3、 您如需就词爪网服务充值费用开具发票的，需通过词爪网发起开票申请，词爪将在收到您的申请后30个工作日内向您发送电子普通发票（开票项目：信息技术服务；税率：6%）。发票信息和寄送信息以您提供的信息为准，由于信息不准确造成的后果由您自行承担。若发生销售折让、销售退回或其它按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，您需按照国家税收规定退回已开具的发票或向税务局递交需“上海队列科技有限公司”（词爪服务提供商）开具红字专用发票的有效证明，具体按以下政策执行：
(1) 如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣的，您退回发票即可。
(2) 如果您已就该发票进行税务认证抵扣的，您应向“上海队列科技有限公司”提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
若无法满足上述条件，则无法办理退款，后果由您自行承担，词爪不就此承担任何责任。在完成上述退票及开具红字发票流程后，词爪将按照您重新提交实际消费数额重新开具电子普通发票，以上开具发票所产生费用均由您个人承诺。
9.4、您应遵守相关法律法规政策及服务规则，维护互联网秩序和安全，同时，您不得利用词爪所提供服务，实施任何违反国家法律法规政策的行为，也不得为下列任何违反法律法规政策的行为提供便利：
(1) 违反宪法或法律法规政策规定的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(8) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(10) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(11) 以非法民间组织名义活动的；
(12) 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等损害未成年人身心健康的；
(13) 所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
(14) 含有法律、行政法规禁止或其他违反社会公序良俗的内容的。
(15) 违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的。
(16) 相关法律法规或本协议、相关协议、规则等禁止的。
9.5、如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规或本协议约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求词爪给予协助。因此给您或者他人造成损害的，您应自行承担全部责任，词爪不承担任何责任。
9.6、如果您违反本协议约定，词爪有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止向您提供服务，限制、中止、冻结或终止您词爪网帐号的使用，追究法律责任等措施。
9.7、您违反本协议约定，导致任何主体损失的，您应当独立承担责任；词爪因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
9.8、您通过本服务查询后发送或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）均由您自行承担相应法律责任，词爪对此不承担任何法律责任。
10.1 我们保留随时修改或替换本协议条款的权利，您可以在相关服务业面查阅最新版本的协议条款。若有重大变更，我们会通过“服务”或其他方式向您发出通知，使您有机会在协议更改生效之前查看更改内容。若您反对任何更改，您有权停止使用服务并注销词爪账号。在我们发布或发送关于条款更改的通知后，如您继续使用我们的“服务”，即表示您同意更新后的条款。
11.1、您理解并同意，词爪基于经营策略的调整，可能会对服务内容进行变更（增加或删除部分功能或服务），也可能会中断、中止或终止全部功能或服务。但词爪应提前 30 天在词爪网站或产品其他平台的适当位置公告相关重大变更。
11.2、经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者词爪根据自身的判断，认为您的行为违反本《服务协议》条款内容或词爪不时公布的使用规则等内容（包括但不限于违反法律法规规定、严重违反本服务条款等），则词爪有权中止或终止向您提供服务，不退还您已支付的费用，并就此不承担任何责任。
11.3、在词爪发生合并、分立、收购、资产转让时，词爪可向第三方转让本服务下相关资产；词爪也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以词爪通知的为准。
11.4、如发生下列任何一种情形，词爪有权不经通知而中断或终止向您提供服务：
(1)、根据法律法规规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实，或与注册时信息不一致又未能提供合理证明。
(2)、您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定。
(3)、按照法律法规规定，司法机关或主管部门的要求。
(4)、出于安全的原因或其他必要的情形。
11.5、词爪有权按本协议约定进行收费。若您未按时足额付费，词爪有权中断、中止或终止提供服务。
11.6、您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，词爪有权从服务器上永久地删除您的数据，法律法规另有规定的除外。服务中止或终止后，词爪没有义务向您提供或返还数据。
12.1、您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务受到影响。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，词爪将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，但是由此给您造成的损失词爪在法律允许的范围内免责。
12.2、在法律允许的范围内，词爪对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
(1) 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
(2) 用户或词爪的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。
(3) 用户操作不当或用户通过非词爪官网的方式使用本服务。
(4) 使用设备不同或设备的版本和/或其兼容性问题。
(5) 其他词爪无法控制或合理预见的情形。
12.3、您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，词爪不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
(1) 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息。
(2) 遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失。
(3) 其他因网络信息或用户行为引起的风险。
12.4、在任何情况下，词爪运营人员不会通过个人即时通讯账号与您沟通收付款，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的相关信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，如非词爪官网公布付款账号请勿支付，如您支付造成经济上损失，词爪不承担任何经济赔偿责任；
13.1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
13.2、若您和词爪之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交词爪运营方所在地有管辖权的法院诉讼解决。
13.3、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
14.1、您注册或使用词爪服务，表示您已充分了解本协议并同意接受本协议的约束。词爪公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本服务条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响词爪在将来行使该权利。
13.2、如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与词爪客服（cizhuacom@126.com）联系，我们会给予您必要的帮助。（正文完）
词爪
2021年09月17日
